Una tarifa por alojamiento, no un coste por habitación.

La tarifa es anual, una por alojamiento, con el conserje con IA incluido en todos los planes. La cifra depende del país en el que está el alojamiento, y la página de precios te la muestra para el tuyo. El compromiso es de un año: lo pagas al activarlo, y la renovación la cancelas cuando quieras.

Nunca. El huésped no paga nada en el sistema y no tiene que registrarse ni facilitar datos personales. El precio que pones a un servicio lo ve antes de pedirlo, y cuando la solicitud está resuelta entra en las estadísticas y en la cuenta de la habitación que encuentras en el check-out. El cobro sigue siendo tuyo, como lo haces hoy.

La tarifa es por alojamiento, no por habitación: no pagas por habitación. Pero es el número de habitaciones el que decide qué plan puedes activar (hasta 5 habitaciones el Essential, hasta 20 el Plus, por encima el Premium), así que con 8 habitaciones el plan más pequeño es el Plus.

Cuenta uno cada pregunta a la que responde el asistente, pregunta y respuesta juntas. También cuenta uno cada solicitud enviada desde el catálogo de servicios, que en cambio nunca se rechaza, ni siquiera con el techo agotado. Una búsqueda en fuentes externas (restaurantes, eventos, qué hacer en la zona) cuenta tres, porque cuesta más. El contador es único, y pasan por él también los mensajes del widget de tu web, si lo usas.

Solo si lo activas tú, desde los ajustes, en la búsqueda en fuentes externas. Ahí eliges para qué: restaurantes, atracciones, transporte, eventos, tiendas. Decides también el radio y qué webs admitir o excluir. Y aun activada, el asistente solo la usa cuando la respuesta no está en tus contenidos. Cuando una respuesta usa un resultado externo, al lado está el enlace del que viene, así el huésped sabe que no lo has escrito tú y puede comprobarlo.

Te avisamos por correo cuando te acercas al techo, y otra vez cuando lo alcanzas. A partir de ahí el asistente se pone en pausa hasta que vuelve a empezar el recuento del mes, y se lo dice al huésped, indicándole la recepción y el catálogo de servicios, que sigue siempre activo. Si no quieres esperar puedes subir de plan, y el techo nuevo vale desde ese momento. Con Premium puedes en cambio autorizar el consumo extra por paquetes y seguir en las habitaciones, con un límite de gasto que decides tú (el widget de tu web, eso sí, se detiene en el techo incluido).

Depende del plan: 30 días con Essential, 12 meses con Plus, 24 meses con Premium. El histórico sirve para entender qué piden tus huéspedes y qué preguntas se han quedado sin respuesta. Las conversaciones se quedan sin el nombre del huésped: la estancia la registra tu equipo con habitación y fechas, también sin Reservations, y pocas horas después del check-out el nombre se borra. Si no registras la estancia, el chat queda ligado a la habitación y no hay ningún nombre que borrar.

Sí, en cualquier momento y en las dos direcciones. Empiezas con Essential y subes cuando necesitas más mensajes, más habitaciones o un histórico más largo.

Reservations es el módulo de reservas: el calendario habitación por habitación, las tarifas por temporada, las restricciones de estancia y las fechas ocupadas en los portales, importadas por iCal. Se añade al Concierge en cualquier plan y solo cambia la cuota anual, que en la página de precios ves al elegir «Concierge + Reservations». Habitaciones, mensajes e histórico siguen siendo los del plan. Si ya tienes un programa de gestión y te va bien, puedes prescindir de él.

No. El widget de reserva y el asistente con IA para la web se activan con Reservations en los planes Plus y Premium. Con Essential + Reservations tienes calendario, tarifas y disponibilidad, sin las reservas desde la web.

Sí, y sin pedirle nada a nadie: la demo está abierta y entras desde el navegador, exactamente como haría uno de tus huéspedes. Para ver también el lado del alojamiento, es decir el tablón y las estadísticas, bastan veinte minutos con nosotros. Una prueba gratuita en tu alojamiento, en cambio, no la hay: al activarlo pagas el primer año, y la renovación la cancelas cuando quieras.