Un canone per struttura, non un costo per camera.

Il canone è annuale, uno per struttura, con il concierge AI incluso in tutti i piani. La cifra dipende dal paese in cui sta la struttura, e la pagina dei piani te la mostra per il tuo. L'impegno è di un anno: lo paghi all'attivazione, e il rinnovo lo disdici quando vuoi.

Mai. L'ospite non paga nulla nel sistema e non deve registrarsi né fornire dati personali. Il prezzo che dai a un servizio lo vede prima di chiederlo, e quando la richiesta è evasa entra nelle statistiche e nel conto della camera che trovi al check-out. L'incasso resta tuo, come lo fai oggi.

Il canone è per struttura e non per camera: non paghi a camera. È però il numero di camere a decidere quale piano puoi attivare (fino a 5 camere l'Essential, fino a 20 il Plus, oltre il Premium), quindi con 8 camere il piano più piccolo è il Plus.

Conta uno ogni domanda a cui l'assistente risponde, domanda e risposta insieme. Conta uno anche ogni richiesta inviata dal catalogo servizi, che però non viene mai rifiutata, nemmeno a tetto esaurito. Una ricerca su fonti esterne (ristoranti, eventi, cosa fare in zona) conta tre, perché costa di più. Il contatore è uno solo, e ci passano anche i messaggi del widget sul sito, se lo usi.

Solo se lo accendi tu, dalle impostazioni, alla voce della ricerca su fonti esterne. Lì scegli per cosa: ristoranti, attrazioni, trasporti, eventi, negozi. Decidi anche il raggio e quali siti ammettere o escludere. E anche accesa, l'assistente la usa solo quando la risposta non sta nei tuoi contenuti. Quando una risposta usa un risultato esterno, accanto c'è il link da cui viene, così l'ospite sa che non l'hai scritto tu e può controllarlo.

Ti avvisiamo per email quando ti avvicini al tetto, e di nuovo quando lo raggiungi. Da lì l'assistente si mette in pausa finché il conteggio del mese non riparte, e lo dice all'ospite, indicandogli la reception e il catalogo servizi, che resta sempre attivo. Se non vuoi aspettare puoi salire di piano, e il tetto nuovo vale da subito. Con Premium puoi invece autorizzare il consumo extra a pacchetti e proseguire in camera, con un tetto di spesa che decidi tu (il widget sul sito invece si ferma al tetto incluso).

Dipende dal piano: 30 giorni con Essential, 12 mesi con Plus, 24 mesi con Premium. Lo storico serve a capire cosa chiedono i tuoi ospiti e quali domande sono rimaste senza risposta. Le conversazioni restano senza il nome dell'ospite: il soggiorno lo segna il tuo staff con camera e date, anche senza Reservations, e poche ore dopo il check-out il nome si cancella. Se il soggiorno non lo segni, la chat resta legata alla camera e un nome da cancellare non c'è.

Sì, in qualsiasi momento e in entrambe le direzioni. Parti da Essential e sali quando ti servono più messaggi, più camere o uno storico più lungo.

Reservations è il modulo prenotazioni: il calendario camera per camera, le tariffe per periodo, le restrizioni di soggiorno e le date occupate sui portali, importate via iCal. Si aggiunge al Concierge su qualunque piano e cambia solo il canone annuale, che nella pagina dei piani vedi scegliendo “Concierge + Reservations”. Camere, messaggi e storico restano quelli del piano. Se un gestionale ce l'hai già e ci stai bene, puoi farne a meno.

No. Il widget di prenotazione e l'assistente AI sul sito si attivano con Reservations sui piani Plus e Premium. Con Essential + Reservations hai calendario, tariffe e disponibilità, e le prenotazioni dal sito restano fuori.

Sì, e senza chiedere niente a nessuno: la demo è aperta e ci entri dal browser, esattamente come farebbe un tuo ospite. Per vedere anche il lato struttura, cioè la bacheca e le statistiche, bastano venti minuti insieme a noi. Una prova gratuita sulla tua struttura invece non c'è: attivando paghi il primo anno, e il rinnovo lo disdici quando vuoi.