Arrivi in baita. ConSergio è già lì con te.
Dopo il check-in, l'ospite inquadra il QR code e accede a ConSergio direttamente dal proprio smartphone.
Meno interruzioni per chi gestisce la baita. Più autonomia per chi soggiorna.
Da quel momento può trovare informazioni sulla struttura, chiedere assistenza, scoprire cosa fare nei dintorni e inviare richieste allo staff, senza dover cercare il gestore ogni volta.
- Come funziona la stufa e dov'è la legna lo scrivi una volta, e da lì in poi lo racconta lui a ogni ospite che arriva
- I sentieri e le malghe aperte li racconta con parole tue
- Se serve un cesto di prodotti o una fascina di legna, la richiesta ti arriva scritta
Due modi di passare la stessa serata
Sono le nove, la stufa non tira e tu abiti a venti minuti di strada.
Come andava
- La telefonata a cena, con te che spieghi la stufa a voce
- Le stesse tre domande a ogni cambio ospiti, in una lingua diversa ogni volta
- La legna chiesta di sfuggita sulla porta, e dimenticata
Come va adesso
- L'ospite inquadra il QR e le istruzioni della stufa se le legge da solo
- Le stesse tre domande ricevono la stessa risposta, nella lingua di chi le fa
- La legna te la chiedono in chat, e la richiesta resta scritta finché non la evadi
In quota il telefono non sempre prende.
ConSergio è una pagina web, quindi vuole una linea. In montagna questa è una condizione vera, e girarci intorno servirebbe solo a venderti un abbonamento che poi resta lì.
- Dove hai il Wi-Fi in baita, il QR sulla porta funziona come in un albergo
- Dove prende la rete mobile basta quella, perché ConSergio si apre nel browser del telefono
- Dove mancano tutte e due, ConSergio non ti serve, e te lo diciamo prima di venderti un abbonamento
Meno telefonate alle otto di sera
Le istruzioni si scrivono una volta
Quello che ripeti a ogni prenotazione lo scrivi una volta sola, e da lì in poi lo racconta lui, anche a chi ti scrive in una lingua che non parli.
Il codice è sempre quello giusto
Lo cambi in dashboard e vale dal messaggio dopo.
Cosa hanno chiesto davvero
Nello storico vedi quali informazioni servono a ogni soggiorno, e quali non le ha aperte nessuno.
Due notti, un cambio ospiti.
Otto posti letto, e nessuno in loco ad accogliere.
- 14Domande fatte dalla baita
- 12Risolte senza chiamarti
- 2Servizi prenotati in chat
Le domande di chi accoglie in quota
E se in baita il telefono non prende?
Allora ConSergio non fa al caso tuo, e preferiamo dirtelo adesso. L'ospite inquadra il QR dopo il check-in e apre una pagina nel browser del telefono, quindi una linea serve: il Wi-Fi della baita basta, e dove prende la rete mobile basta quella. Dove non c'è nessuna delle due non c'è niente da far funzionare, e l'abbonamento resterebbe lì.
Ho una baita sola: il canone ha senso?
Il piano Essential è pensato per le strutture fino a 5 camere e comprende il concierge multilingua. Il canone è annuale, e la cifra per il tuo paese la trovi nella pagina dei piani. Se apri solo qualche mese, fai il conto sull'anno intero: nei mesi di chiusura il canone non si sospende.
La mia struttura chiude d'inverno: posso sospendere l'abbonamento?
No, il canone è annuale e copre anche i mesi in cui la struttura è chiusa. Nel frattempo i contenuti restano dove sono: alla riapertura ritrovi servizi, orari, risposte e QR come li avevi lasciati, e il primo ospite della stagione trova già tutto pronto. Se apri pochi mesi l'anno, metti il canone dell'anno intero accanto alla tua stagione prima di attivare.
E se l'ospite non inquadra il QR?
Il QR è la scorciatoia per un indirizzo web, e quell'indirizzo puoi anche scriverglielo su un biglietto o mandarglielo per messaggio al check-in. Chi preferisce chiedere di persona continua a farlo come ha sempre fatto.
Il QR sulla porta, il resto lo fa lui
Le informazioni che dai al telefono le scrivi una volta, e l'ospite le trova sul proprio telefono appena entra.