Un QR code in camera, e il concierge sta nel telefono.
L'ospite inquadra il QR code in camera e ha tutto lì, senza scaricare niente e senza registrarsi. Dalla domanda alla richiesta evasa passano pochi secondi.
Il soggiorno intero in una mano.
Un posto solo, per tutti i giorni che si ferma, dove chiedere e dove vedere a che punto è quello che ha chiesto.
Accesso via QR, senza app né login
Il QR in camera apre una pagina web nella lingua del telefono, con il numero di camera già impostato. All'ospite non viene chiesto nessun dato personale.
Catalogo servizi e contenuti
Servizi divisi in categorie, con foto, descrizione, orario e prezzo indicativo. Accanto ci sono le sezioni informative: Wi-Fi, regole della casa, cosa fare in zona.
Richieste inviate dall'ospite
Asciugamani, room service, late check-out: l'ospite manda la richiesta da solo. Arriva già associata alla camera, con orario e canale d'origine.
Stato della richiesta in tempo reale
L'ospite vede lo stato della richiesta (ricevuta, in lavorazione, evasa) aggiornarsi da solo, senza dover richiamare la reception.
Concierge AI multilingua
Una chat che risponde nella lingua dell'ospite, sui contenuti della tua struttura e sulle fonti esterne che hai abilitato. Quando non sa, lo dice e passa la richiesta allo staff.
Proposte al momento giusto
Dentro la conversazione l'assistente propone i servizi extra e può aprire la richiesta lì. Ogni proposta è tracciata dal proposto al venduto.
Tre richieste, dall'inizio alla fine.
Le schermate che l'ospite si trova davanti, nell'ordine in cui le vede.
Chiede un servizio alla reception
L'ospite tocca il servizio e la richiesta parte con camera e orario già compilati. Lo stato si aggiorna da solo fino all'evasione, senza che debba telefonare o scendere al banco.
Prenota un'esperienza sul territorio
L'ospite chiede cosa fare, ConSergio propone quello che c'è in zona con orari e prezzi, e la prenotazione nasce dentro la conversazione, mentre alla reception il telefono resta zitto.
Chiede un'informazione, di notte
La domanda arriva alle undici di sera, in tedesco. ConSergio risponde sui contenuti della tua struttura e, quando ha senso, aggancia il servizio che chiude la questione.
Scrive nella sua lingua, riceve una risposta utile.
L'assistente conosce i contenuti della tua struttura e risponde su quelli. Se la domanda esce da lì te la gira, con scritto cosa ti ha chiesto.
- L'ospite non deve scegliere la lingua da nessun menù
- Le risposte citano gli orari e i prezzi che hai caricato tu
- Dalla conversazione nasce la richiesta, già associata alla camera
- Se l'ospite scrive alle tre di notte, la risposta arriva alle tre di notte
L'aspetto lo scegli tu
L'app sa prendere più vesti, e questa è una. Le provi in anteprima e tieni quella che somiglia di più alla tua struttura.
- Più impostazioni grafiche fra cui scegliere, dalla più sobria alla più calda
- Il tuo logo in testata, al posto del solo nome della struttura
- In apertura la tua immagine di copertina
- Quello che scegli vale per tutte le camere insieme. Lo cambi quando vuoi, e chi ha già inquadrato il QR si ritrova la veste nuova alla prossima apertura, perché è una pagina web e non un'app installata
Il primo QR puoi stamparlo oggi.
L'ospite inquadra e si trova davanti le schermate che hai appena visto, dal suo telefono e senza scaricare niente.