Il calore della tua accoglienza, in tutte le lingue.
ConSergio è il concierge digitale del tuo bed and breakfast: si occupa delle domande pratiche e della lingua, così tu puoi stare con gli ospiti invece che al telefono.
Racconta la tua terra, senza la barriera della lingua.
ConSergio impara dai tuoi contenuti: la degustazione del venerdì, il sentiero dietro casa. E li racconta a chi arriva, senza che tu debba ripeterli a ogni tavolo.
- I tuoi consigli, tradotti una volta e sempre pronti
- Esperienze e degustazioni proposte al momento giusto
- Meno tempo a spiegare il Wi-Fi, più tempo con gli ospiti
Mentre servi, e ti chiamano dall'altro tavolo
Le due colonne si leggono in parallelo: stessa riga, prima e dopo.
Come andava prima
- La stessa spiegazione sulla colazione, a ogni tavolo
- Ospiti che chiedono cosa vedere mentre stai servendo gli altri
- Le prenotazioni della degustazione prese a voce, e poi dimenticate
Con ConSergio in casa
- Orari e regole della casa li racconta lui, prima che arrivino a chiederteli
- I consigli sul territorio arrivano in chat, nella lingua di chi legge
- La degustazione si prenota da sola, con il numero di persone già scritto
Il territorio raccontato come lo racconteresti tu.
I posti che mandi a memoria li scrivi una volta. Da lì in poi li racconta lui, a chi si ferma abbastanza per andarci e nella lingua in cui te lo chiede.
Chi arriva da fuori non sa cosa c'è a venti minuti da te, e te lo chiede a colazione. Sono le stesse dieci risposte, e ora le dà ConSergio con i posti che hai scelto tu:
- cantine
- agriturismi vicini
- ristoranti
- mercati
- sentieri
- noleggio bici
- terme
- guide
- fattorie didattiche
- botteghe
Decidi tu chi entra e chi no. Quello che non hai messo in catalogo non viene proposto, quindi nessun ospite si sente consigliare il concorrente dall'altra parte della valle.
Come impara i tuoi contenutiCosa cambia quando la lingua non frena.
I consigli non li ripeti più
Quello che racconti a voce lo scrivi una volta, e ConSergio lo ripete a ogni ospite che chiede.
Le lingue non sono più un limite
Olandese, tedesco, inglese: l'ospite scrive come gli viene naturale e riceve risposta nella stessa lingua.
Le esperienze si riempiono
Degustazioni e visite proposte a chi si ferma abbastanza per farle, con il posto già bloccato.
Quanto hanno chiesto senza disturbarti.
Un bed and breakfast da otto camere, in alta stagione.
- 74Messaggi ricevuti in una settimana
- 61Risolti senza alzarvi da tavola
- 9Degustazioni prenotate in chat
Le domande di chi accoglie in casa
I consigli sul territorio li devo scrivere tutti io?
Scrivi quelli che dai davvero: la cantina dove mandi gli ospiti, il sentiero che parte dietro casa, l'orario del mercato. Li scrivi una volta in italiano e vengono raccontati a chi arriva nella sua lingua, senza che tu li traduca.
Risponde anche in olandese e in tedesco?
Sì, e non devi configurare niente. L'ospite scrive come gli viene naturale e riceve risposta nella stessa lingua, quindi non ti trovi a decifrare un messaggio al telefono mentre stai servendo la colazione.
Lavoro solo da aprile a ottobre: pago anche d'inverno?
No. A fine stagione sospendi l'abbonamento dalla tua area e lo riattivi quando riapri, così paghi i mesi in cui lavori. I contenuti restano quelli che avevi caricato: alla riapertura non si riparte da zero.
Non toglie il rapporto con gli ospiti?
Toglie le domande a cui rispondi meccanicamente, che sono quelle che ti tengono al telefono mentre gli ospiti sono a tavola. Il tempo che si libera torna dove serve, cioè con loro.
Funziona anche per un agriturismo?
Sì. In campagna le domande sono quelle della stagione e del posto: a che ora si cena, dove si parcheggia il furgone, se il sentiero dietro casa è percorribile col passeggino. Il concierge digitale le racconta nella lingua di chi le fa, anche mentre sei fra i tavoli.
Ho un bed and breakfast da quattro camere: non è sovradimensionato?
No, è la misura per cui è nato. In un B&B piccolo non c'è una reception, quindi le domande arrivano tutte sul tuo telefono e a ogni ora. ConSergio le prende lui: gli orari della colazione e i posti che consigli li scrivi una volta, e da lì risponde nella lingua di chi chiede. Il piano più piccolo copre le strutture fino a una decina di camere.
I tuoi consigli, anche a chi non parla italiano.
Carichi quello che racconteresti di persona e ConSergio lo ripete nella lingua di chi arriva.