ConSergio, il concierge virtuale per la tua struttura turistica
ConSergio risponde alle domande dei tuoi ospiti e raccoglie le richieste dei servizi che vogliono. A te arriva solo quello che va fatto di persona.
Con l'aggiunta di Reservations puoi gestire anche le prenotazioni.
Basta il browser del telefono · funziona accanto al gestionale che hai già
- 50+ lingueOspiti serviti nella loro lingua
- 24/7Risponde anche di notte
- < 5 minPer aprire l'account
- 0 appBasta inquadrare il QR
- 1 canoneAll'anno, per tutta la struttura
E in euro, quanto vale? Calcola quanto risparmi
Due moduli, un solo ConSergio
Il Concierge è sempre incluso. Se vuoi gestire anche camere, disponibilità e prenotazioni direttamente in ConSergio, puoi aggiungere il modulo Reservations quando ne hai bisogno.
Quante volte ti chiedono le stesse cose?
Orari, Wi-Fi, dove noleggiare le bici, cosa vedere nei dintorni. Arrivano tutte a te, di solito mentre stai facendo altro, e non sempre in una lingua che conosci.
Da oggi arrivano a ConSergio.
L'ospite scrive come gli viene naturale e ConSergio risponde con le informazioni della tua struttura. Quando necessario ti passa la richiesta, altrimenti la chiude da solo.
Non solo risposte, ma azioni.
ConSergio ascolta la richiesta dell'ospite, raccoglie tutti i dettagli necessari e la passa alla persona giusta. Così ogni richiesta arriva allo staff già chiara, completa e pronta per essere gestita.
Informa
Orari, check-in, Wi-Fi, parcheggio. Risponde lui.
Organizza
Propone itinerari, eventi e visite in base a quanto si ferma l'ospite e a cosa gli interessa.
Prenota
L'ospite chiede il ristorante, la SPA o il noleggio bici dentro la conversazione, e vede nell'app quando il tuo staff l'ha confermato.
Comunica
Asciugamani in più, un check-out posticipato. La richiesta ti arriva già scritta, con il numero di camera in cima.
Gli extra si vendono dal primo giorno
ConSergio conosce quello che offri e quello che c'è intorno, e lo propone mentre l'ospite ha ancora giorni davanti.
- Noleggi e attrezzature richiesti in chat e confermati dalla reception
- Degustazioni, escursioni e visite proposte in base a quanto si fermano
- I ristoranti di cui ti fidi, consigliati come li consiglieresti tu
- Transfer e servizi extra prenotati con il preavviso che ti serve
Apri la bacheca e sai già cosa c'è da fare.
Ogni richiesta arriva in tempo reale con la camera e la lingua dell'ospite, e con scritto se è partita dalla chat o dal catalogo. La prendi in carico con un tocco e l'ospite vede lo stato aggiornarsi da solo, senza richiamare nessuno.
- Vista a colonne: Nuove · In lavorazione · Evase
- Le richieste generate dalla chat arrivano con il badge “via assistente AI”
- Statistiche su servizi più richiesti, lingue degli ospiti e orari di picco
- Due ruoli: Titolare e Reception, con permessi su misura
E se un gestionale non ce l'hai?
Reservations, il modulo prenotazioni, porta camere e prenotazioni nella stessa dashboard delle richieste. Si aggiunge a qualunque piano.
- Il calendario camera per camera, con arrivi e partenze del giorno
- Tariffe per periodo, soggiorni minimi e giorni chiusi
- Le date occupate sui portali arrivano via iCal
- Con Plus e Premium, chi visita il tuo sito vede le camere libere e ti manda la richiesta
5 minuti per aprire l'account, e cominci subito a configurare la struttura
Configura la struttura
Ti registri da solo, aggiungi servizi, orari e informazioni. I documenti che hai già li carichi come sono, e l'assistente risponde anche da quelli.
Stampa i QR in camera
Generi un QR per ogni camera o area comune, pronto da stampare. Niente hardware da installare: l'ospite inquadra e basta.
Gestisci tutto dalla dashboard
Le richieste arrivano in tempo reale, con le conversazioni e le statistiche su lingue e servizi più richiesti. Funziona anche dal telefono.
Che tu gestisca 3 stanze o 300, ConSergio si adatta a te.
I dati dei tuoi ospiti restano in Unione Europea.
Anzi, con il Concierge la maggior parte non nasce nemmeno: all'ospite che apre la chat non chiediamo un nome, un'email o un account.
- Contenuti, conversazioni e richieste stanno su server in Unione Europea. Al modello di OpenAI, negli Stati Uniti, arrivano solo la domanda e gli estratti che servono a rispondere
- Per la chat l'ospite inquadra il QR e scrive: nessuna registrazione, quindi nessun elenco di ospiti da custodire
- Firmiamo con te l'accordo sul trattamento dei dati, quello che ti serve per il registro della struttura
Tu riposi. ConSergio risponde.
Basta un QR code per offrire ai tuoi ospiti un punto di riferimento sempre disponibile. ConSergio risponde alle domande e raccoglie le richieste, anche quando la reception è chiusa.
ConSergio è un prodotto di DevInterface, software house di Bussolengo (VR). Chi siamo