ConSergio, el conserje virtual para tu alojamiento turístico
ConSergio responde a las preguntas de tus huéspedes y recoge las solicitudes de los servicios que quieren. A ti solo te llega lo que hay que hacer en persona.
Si añades Reservations, puedes gestionar también las reservas.
Basta el navegador del móvil · funciona junto al sistema de gestión que ya tienes
- 50+ idiomasHuéspedes atendidos en su idioma
- 24/7Responde también de noche
- < 5 minPara abrir la cuenta
- 0 appsBasta escanear el QR
- 1 tarifaAl año, para todo el alojamiento
Y en euros, ¿cuánto vale? Calcula cuánto ahorras
Dos módulos, un solo ConSergio
El Concierge siempre está incluido. Si quieres gestionar también habitaciones, disponibilidad y reservas directamente en ConSergio, puedes añadir el módulo Reservations cuando lo necesites.
¿Cuántas veces te preguntan lo mismo?
Horarios, wifi, dónde alquilar bicicletas, qué ver por la zona. Te llegan todas a ti, normalmente mientras estás haciendo otra cosa, y no siempre en un idioma que conoces.
Desde hoy le llegan a ConSergio.
El huésped escribe como le sale de forma natural y ConSergio responde con la información de tu alojamiento. Cuando hace falta te pasa la solicitud, y si no, la cierra él solo.
No solo respuestas: también acciones.
ConSergio escucha la petición del huésped, recoge todos los detalles necesarios y la pasa a la persona adecuada. Así cada solicitud llega al personal clara, completa y lista para atender.
Informa
Horarios, check-in, wifi, aparcamiento. Responde él.
Organiza
Propone itinerarios, eventos y visitas según lo que se quede el huésped y lo que le interese.
Reserva
El huésped pide el restaurante, el spa o el alquiler de bicicletas dentro de la conversación, y ve en la app cuándo tu equipo lo ha confirmado.
Comunica
Toallas de más, un check-out más tarde. La solicitud te llega ya redactada, con el número de habitación arriba.
Los extras se venden desde el primer día
ConSergio conoce lo que ofreces y lo que hay alrededor, y lo propone cuando el huésped todavía tiene días por delante.
- Alquileres y equipos pedidos en el chat y confirmados por la recepción
- Catas, excursiones y visitas propuestas según lo que se queden
- Los restaurantes de los que te fías, recomendados como los recomendarías tú
- Traslados y servicios extra reservados con la antelación que necesitas
Abres el tablón y ya sabes qué hay que hacer.
Cada solicitud llega en tiempo real con la habitación y el idioma del huésped, e indica si ha salido del chat o del catálogo. La asumes con un toque y el huésped ve el estado actualizarse solo, sin volver a llamar a nadie.
- Vista en columnas: Nuevas · En curso · Resueltas
- Las solicitudes que nacen del chat llegan con la etiqueta «vía asistente IA»
- Estadísticas de los servicios más pedidos, los idiomas de los huéspedes y las horas punta
- Dos roles, Propietario y Recepción, con permisos a medida
¿Y si no tienes programa de gestión?
Reservations, el módulo de reservas, lleva habitaciones y reservas al mismo panel que las solicitudes. Se añade a cualquier plan.
- El calendario habitación por habitación, con las llegadas y salidas del día
- Tarifas por temporada, estancias mínimas y días cerrados
- Las fechas ocupadas en los portales llegan por iCal
- Con Plus y Premium, quien visita tu web ve las habitaciones libres y te envía la solicitud
5 minutos para abrir la cuenta, y empiezas enseguida a configurar el alojamiento
Configura el alojamiento
Te registras tú mismo, añades servicios, horarios e información. Los documentos que ya tienes los subes tal cual, y el asistente también responde a partir de ellos.
Imprime los QR de las habitaciones
Generas un QR para cada habitación o zona común, listo para imprimir. Sin hardware que instalar: el huésped lo escanea y ya está.
Gestiona todo desde el panel
Las solicitudes llegan en tiempo real, con las conversaciones y las estadísticas de idiomas y servicios más pedidos. Funciona también desde el móvil.
Lleves 3 habitaciones o 300, ConSergio se adapta a ti.
Los datos de tus huéspedes se quedan en la Unión Europea.
Es más: con el Concierge la mayoría no llega ni a existir, porque al huésped que abre el chat no le pedimos un nombre, un correo ni una cuenta.
- Los contenidos, las conversaciones y las solicitudes están en servidores de la Unión Europea. Al modelo de OpenAI, en Estados Unidos, solo le llegan la pregunta y los fragmentos que necesita para responder
- Para el chat el huésped escanea el QR y escribe: sin registro, así que no hay ninguna lista de huéspedes que custodiar
- Firmamos contigo el acuerdo de tratamiento de datos, el que necesitas para el registro del alojamiento
Tú descansas. ConSergio responde.
Basta un código QR para ofrecer a tus huéspedes un punto de referencia siempre disponible. ConSergio responde a sus preguntas y recoge sus peticiones, incluso cuando la recepción está cerrada.
ConSergio es un producto de DevInterface, software house de Bussolengo (Verona). Quiénes somos