Las preguntas que nos hacen de verdad.

Es un asistente virtual que ocupa el lugar de la guía de papel de la habitación y de la pregunta en el mostrador. El huésped le escribe en su idioma, él responde con la información de tu alojamiento y, cuando la solicitud necesita a una persona, la manda al departamento correcto. Se llega desde el código QR de la habitación, con el navegador del móvil.

Un chatbot responde y se detiene ahí. ConSergio lleva las cosas hasta el final: reserva el traslado, manda la petición de late check-out al departamento que se encarga y le muestra al huésped el estado avanzando hasta resuelta. Y las respuestas vienen de los contenidos que has subido tú, no de lo que la inteligencia artificial encuentra por ahí.

Responde solo con lo que le has dado tú: las instrucciones de tu piso, los horarios, los sitios que recomiendas. No pesca de internet y no improvisa, así que no les cuenta a tus huéspedes cosas que en tu casa no existen.

No se lo inventa: lo dice y te pasa la solicitud, con lo que ha preguntado y desde qué piso por escrito. Esas preguntas acaban también en el histórico, así ves qué le falta a tu guía y lo añades una vez por todas.

No, es lo contrario. Las preguntas recurrentes se cierran en el chat sin pasar por ti, y solo te llega un aviso por lo que necesita a una persona: un escape de agua, un código que no funciona, un cambio de horario.

Se quedan en el tablón hasta que alguien las coge. Quien entra por la mañana se encuentra la columna de las nuevas ya llena, con la habitación, el idioma y la hora de cada solicitud, en lugar de reconstruir la noche a partir de papelitos.

Sí, y se actualiza en el origen. El asistente responde con los contenidos que has subido tú, así que cambias el programa desde el panel y desde ese momento es lo que se oyen responder los huéspedes, en cualquier idioma en el que lo pregunten. Quien tenga el chat ya abierto lee la versión nueva en el mensaje siguiente.

Sí, y se corrige en el origen: el asistente responde con los contenidos que le has dado, así que modificas la información en el panel y a partir de ahí responde de la forma nueva. En el histórico encuentras también las preguntas que se han quedado sin respuesta, que son los huecos por rellenar.

Las cosas que valen para todos los pisos las escribes una sola vez. De cada apartamento queda por decir lo que cambia de verdad: el código del portal, dónde se aparca, cómo se enciende la calefacción. Y si ya tienes una guía de habitación en PDF, al subirla el asistente rellena buena parte del trabajo.

Escribe las que das de verdad: la bodega a la que mandas a los huéspedes, el sendero que sale detrás de casa, el horario del mercado. Las escribes una vez en español y se les cuentan a quienes llegan en su idioma, sin que tú las traduzcas.

Donde pasa el huésped: en el poste de la parcela, en la caseta de la entrada, en la barra del bar, dentro de los mobil-homes. Los generas desde el panel, uno para cada parcela o zona común, y los imprimes como prefieras. El alojamiento sigue siendo uno solo, porque la tarifa se paga por alojamiento y no por parcela.

La cuenta se abre en 5 minutos. Para configurar servicios, horarios e información hace falta una tarde, y al subir el PDF de tu guía de habitación la IA rellena buena parte del catálogo en tu lugar.

Los generas desde el panel, uno para cada habitación o zona común, y los imprimes como prefieras. Hay quien los pone en una tarjeta en la mesilla y quien los hace grabar en una placa en la entrada.

No. Abres la cuenta, rellenas la información del alojamiento e imprimes el primer QR. Si ya tienes la guía de habitación en PDF, al subirla buena parte del catálogo se rellena sola.

Sí. Entre los ajustes gráficos eliges el que más se parece a tu alojamiento, y los ves en vista previa antes de decidir. Después subes tu logo, que aparece en la cabecera en lugar del nombre a secas, y una imagen de portada para la apertura. La elección vale para todas las habitaciones y la cambias cuando quieras.

Sí. Si tus huéspedes hacen pocas preguntas y te las hacen en persona sin que te pese, un conserje digital solo te añade una preocupación. Tiene sentido cuando las mismas preguntas vuelven cada día, llegan fuera de horario o en un idioma que no hablas.

Sí, y sin pedirle nada a nadie: la demo está abierta y entras desde el navegador, exactamente como haría uno de tus huéspedes. Para ver también el lado del alojamiento, es decir el tablón y las estadísticas, bastan veinte minutos con nosotros.

Los planes parten de 29 € al mes por alojamiento, con el conserje con IA incluido en todos. Sin compromiso de duración: cancelas cuando quieras. Con el plan anual pagas 10 meses en lugar de 12.

No. La tarifa es por alojamiento, no por habitación: con tres habitaciones o con treinta pagas lo mismo. Lo que distingue a los planes es cuánto los usas: los mensajes de chat incluidos cada mes, y las funciones que se añaden al subir.

Cada mensaje intercambiado en el chat entre el huésped y el asistente. Las solicitudes enviadas desde el catálogo de servicios no consumen mensajes: esas son ilimitadas en todos los planes.

Depende del plan: 30 días con Essential, 12 meses con Plus, 24 meses con Premium. El histórico sirve para entender qué piden tus huéspedes y qué preguntas se han quedado sin respuesta.

Sí, en cualquier momento y en las dos direcciones. Empiezas con Essential y subes cuando necesitas más mensajes, las fuentes externas o las estadísticas avanzadas.

No, un complejo es un solo alojamiento y la tarifa es por alojamiento. Los puntos de servicio se convierten en entradas del catálogo y en departamentos a los que repartir las solicitudes. Lo que cambia al subir de plan es cuánto lo usas: los mensajes incluidos cada mes y las funciones que se añaden.

El plan Essential parte de 29 € al mes, incluye el conserje multiidioma y está pensado para alojamientos de hasta unas diez habitaciones. Si abres solo en temporada, pausas en los meses de cierre, así pagas los meses en los que trabajas.

Cancelas y ya está, porque la tarifa es mensual y no hay duración mínima. No hay una inversión inicial que amortizar y no has sustituido nada para usarlo, así que volver a como lo hacías antes no exige rehacer nada.

Sí. Desde el área de suscripción la desactivas cuando cierras y la reactivas cuando vuelves a abrir, así pagas los meses en los que el alojamiento trabaja. Los contenidos se quedan donde están: al reabrir encuentras los servicios, los horarios, las respuestas y los QR como los habías dejado, y el primer huésped de la temporada se lo encuentra todo listo.

Te avisamos antes de que ocurra, así puedes subir de plan para el mes en curso. Los mensajes incluidos se renuevan cada mes, y las solicitudes enviadas desde el catálogo de servicios no consumen ninguno.

Con tarjeta, cobrada automáticamente al principio de cada periodo, mensual o anual según el plan que elijas. La factura llega por correo a nombre de tu alojamiento.

Sí, la tarifa es por alojamiento, así que dos alojamientos son dos suscripciones. Si los gestionas los dos tú, desde el mismo acceso pasas de uno a otro.