El calor de tu acogida, en todos los idiomas.
ConSergio es el conserje digital de tu bed and breakfast: se ocupa de las preguntas prácticas y del idioma, así tú puedes estar con los huéspedes en lugar de al teléfono.
Cuenta tu tierra, sin la barrera del idioma.
ConSergio aprende de tus contenidos: la cata del viernes, el sendero de detrás de casa. Y se lo cuenta a quien llega, sin que tú tengas que repetirlo en cada mesa.
- Tus recomendaciones, traducidas una vez y siempre listas
- Experiencias y catas propuestas en el momento adecuado
- Menos tiempo explicando el wifi, más tiempo con los huéspedes
Mientras sirves, y te llaman de la otra mesa
Las dos columnas se leen en paralelo: misma línea, antes y después.
Cómo iba antes
- La misma explicación sobre el desayuno, en cada mesa
- Huéspedes que preguntan qué ver mientras estás sirviendo a los demás
- Las reservas de la cata tomadas de palabra, y luego olvidadas
Con ConSergio en casa
- Los horarios y las normas de la casa los cuenta él, antes de que lleguen a preguntártelos
- Las recomendaciones de la zona llegan al chat, en el idioma de quien lee
- La cata se reserva sola, con el número de personas ya escrito
La zona contada como la contarías tú.
Los sitios que te sabes de memoria los escribes una vez. A partir de ahí los cuenta él, a quien se queda lo suficiente para ir y en el idioma en el que te lo pregunta.
Quien llega de fuera no sabe qué hay a veinte minutos de ti, y te lo pregunta en el desayuno. Son las mismas diez respuestas, y ahora las da ConSergio con los sitios que has elegido tú:
- bodegas
- casas rurales cercanas
- restaurantes
- mercados
- senderos
- alquiler de bicicletas
- termas
- guías
- granjas escuela
- tiendas de artesanía
Decides tú quién entra y quién no. Lo que no has puesto en el catálogo no se propone, así que a ningún huésped le recomiendan al competidor del otro lado del valle.
Cómo aprende tus contenidosQué cambia cuando el idioma no frena.
Las recomendaciones ya no las repites
Lo que cuentas de palabra lo escribes una vez, y ConSergio lo repite a cada huésped que pregunta.
Los idiomas ya no son un límite
Neerlandés, alemán, inglés: el huésped escribe como le sale de forma natural y recibe respuesta en el mismo idioma.
Las experiencias se llenan
Catas y visitas propuestas a quien se queda lo suficiente para hacerlas, con la plaza ya reservada.
Cuánto han preguntado sin molestarte.
Un bed and breakfast de ocho habitaciones, en temporada alta.
- 74Mensajes recibidos en una semana
- 61Resueltos sin levantaros de la mesa
- 9Catas reservadas en el chat
Las preguntas de quien recibe en casa
¿Las recomendaciones de la zona las tengo que escribir todas yo?
Escribe las que das de verdad: la bodega a la que mandas a los huéspedes, el sendero que sale detrás de casa, el horario del mercado. Las escribes una vez en español y se les cuentan a quienes llegan en su idioma, sin que tú las traduzcas.
¿Responde también en neerlandés y en alemán?
Sí, y no tienes que configurar nada. El huésped escribe como le sale de forma natural y recibe respuesta en el mismo idioma, así que no te encuentras descifrando un mensaje en el móvil mientras estás sirviendo el desayuno.
Trabajo solo de abril a octubre: ¿pago también en invierno?
No. Al final de la temporada pausas la suscripción desde tu área y la reactivas cuando vuelves a abrir, así pagas los meses en los que trabajas. Los contenidos siguen siendo los que habías subido: al reabrir no se empieza de cero.
¿No quita la relación con los huéspedes?
Quita las preguntas a las que respondes de forma mecánica, que son las que te tienen al teléfono mientras los huéspedes están en la mesa. El tiempo que se libera vuelve a donde hace falta, es decir con ellos.
¿Funciona también para una casa rural?
Sí. En el campo las preguntas son las de la temporada y las del sitio: a qué hora se cena, dónde se aparca la furgoneta, si el sendero de detrás de casa se puede hacer con el carrito. El conserje digital las cuenta en el idioma de quien las hace, también mientras estás entre las mesas.
Tengo un bed and breakfast de cuatro habitaciones: ¿no es demasiado?
No, es la medida para la que nació. En un B&B pequeño no hay recepción, así que las preguntas llegan todas a tu móvil y a cualquier hora. ConSergio las recoge él: los horarios del desayuno y los sitios que recomiendas los escribes una vez, y a partir de ahí responde en el idioma de quien pregunta. El plan más pequeño cubre los alojamientos de hasta unas diez habitaciones.
Tus recomendaciones, también para quien no habla español.
Subes lo que contarías en persona y ConSergio lo repite en el idioma de quien llega.